Medewerker Service & Support

Ben jij doortastend, klantgericht, nauwkeurig en heb je ervaring met de deskundige afhandeling van vragen en verzoeken van klanten? Dan is dit wellicht de baan voor jou! Voor versterking van ons team zijn wij per direct op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte Medewerker Service & Support (32-40 uur).

Wat ga je doen als Medewerker Service & Support?

Het S&S-team biedt ondersteuning voor vragen over alle schema’s. Zowel de primaire MPS schema’s, maar ook de primaire vragen over de andere schema’s. Jouw taak is om tijdig en deskundig de vragen en verzoeken van klanten, coördinatoren en market development af te handelen. Hierbij is het zaak om zoveel mogelijk zelf de vragen en verzoeken op te lossen. Voor deze functie ben je minimaal 32 uur beschikbaar.

Wat bieden wij?

  • Leuke collega’s, informele sfeer, moderne werkomgeving;
  • Marktconform salaris afhankelijk van werkervaring;
  • 27 vakantiedagen bij een fulltime betrekking;
  • Aantrekkelijke pensioenregeling;
  • Opleidings- en doorgroeimogelijkheden;
  • Vakantiegeld 8,33%.

Wat neem je mee?

Je bent een klantvriendelijke en gedreven persoonlijkheid. Je beschikt over sterke communicatieve en sociale vaardigheden. Je bent effectief in je communicatie, weet snel tot de kern van de vraag te komen en bent overtuigend. Je hebt voor deze taak de absolute drive om zo snel mogelijk de beste oplossing voor je klant te vinden, waarbij je tevens het belang van de organisatie in het oog houdt.

  • Je hebt minimaal een afgeronde opleiding op MBO+ niveau;
  • Je hebt aantoonbare affiniteit met administratieve processen;
  • Je kunt systematisch en gestructureerd werken;
  • Je stelt je actief en hulpvaardig op naar in- en externe klanten;
  • Je vindt het leuk om klanten telefonisch te woord te staan;
  • Je hebt affiniteit met de agrarische sector;
  • Je hebt ervaring met geautomatiseerde gegevensverwerking en MS Office programma’s (Outlook, Word, Excel, Acces) op gevorderd niveau;
  • Uitstekende beheersing Nederlands en Engels in woord en geschrift.

Wie zijn wij?

De MPS-Groep faciliteert wereldwijd tuinbouwondernemers in hun ambitie milieuneutraal, met respect voor mens en natuur te werken en in de toekomst wellicht natuurwaarde toe te voegen. Klanten vinden bij de MPS-Groep een totaalpakket om kwaliteit en duurzaamheid transparant te maken, te meten en te bewijzen. Hiervoor ontwikkelt MPS geavanceerde tools en innovatieve certificatieschema’s. MPS-ECAS voert onafhankelijke audits uit en kent voor de tuinbouw relevante certificaten toe op alle schakels binnen de keten. Door haar sectorkennis proactief te delen, ondernemers te stimuleren, de sector te adviseren en partijen met elkaar te verbinden, versnelt MPS het duurzaamheidsdenken en –handelen van ondernemers. Daarmee draagt ze actief bij aan een betere wereld en een gezond en gelukkig leven van mensen. MPS is actief in 46 landen en heeft wereldwijd ruim 3.000 klanten die staat voor meer dan 4.600 productlocaties.

Solliciteren?

Voldoe je aan de gestelde eisen en ben je enthousiast geworden over deze functie? Stuur dan jouw sollicitatie zo snel mogelijk naar ons toe!

Locatie

De Lier

Publicatiedatum

24.10.2018